Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2  giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

 

SPEDIZIONI NAZIONALI 

Offriamo la consegna gratuita in Italia (comprese le isole) e la possibilità di ritiro in negozio. 

Per il RITIRO in negozio, ti ricordiamo di portare con te la mail di conferma d'ordine. Verifica i nostri orari di apertura dei punti vendita di Gambettola e Cesenatico per il RITIRO in negozio.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Le spese di spedizione per ordini internazionali saranno calcolate e visualizzate al check-out. 

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Optima Vista srl non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

 

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

 

Resi e rimborsi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso. Puoi consultare qui l'informativa completa https://www.otticavision.com/policies/refund-policy

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a gambettola@otticavision.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

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